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ITSS核心价值

发布时间:2019/8/9 14:10:19    阅读数:2155    发布人:Beyond CMMI

     在信息技术服务产业,主要的利益相关方包括服务需方和服务供方,服务需方主要是各行业用户,服务供方主要是提供相应软件、硬件、服务或人员的服务供应商。除此之外,还有监管机构(工业和信息化部、国家标准化管理委员会、国家认证认可监督管理委员会等)、行业协会、认证/betway官网手机版等中介机构、教育培训机构和从业人员等。信息技术服务产业的生命力来源于各行业用户的信息技术服务需求,而在行业用户中包括IT部门、业务部门、CIO等不同角色或主体。ITSS重点考虑了服务标准化对J:服务需方内部各个主体的价值。  
        ITSS为不同组织所能带来的价值侧重点各有不同,r不同组织对于ITSS所能带来价值的期望也有所差异。如行业用户可以通过采用ITSS来规范外包工作,选择恰当的供应商;而服务供应商可以采用ITSS来持续提升服务质量,确保客户满意度和财务收益。

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